Annulation et Retour
Chez Union Outfits, nous comprenons que chaque achat est une décision importante, surtout lorsqu'il s'agit de produits fabriqués à la demande avec soin et précision. Notre politique d'annulation et de retour reflète notre engagement envers votre satisfaction, même dans le cas de produits spécialement conçus pour vous.
Annulation de Commande:
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Fenêtre d'Annulation : Vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans les 24 heures suivant son placement. Cependant, veuillez noter que certaines commandes peuvent être traitées rapidement, et la production peut commencer immédiatement.
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Annulation Après 24 Heures : Si votre commande est en cours de fabrication et que vous souhaitez l'annuler après la période initiale de 24 heures, veuillez contacter notre service client. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du stade de production.
Politique de Retour:
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Produits Personnalisés : Étant donné que nos produits sont fabriqués à la demande et souvent personnalisés selon vos spécifications, les retours ne sont généralement pas acceptés pour des raisons autres que des défauts de fabrication ou des erreurs de notre part.
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Défauts de Fabrication : En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous évaluerons chaque situation individuellement et prendrons les mesures nécessaires pour garantir votre satisfaction.
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Erreurs de Commande : Si vous recevez un produit qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons le retour du produit incorrect et vous fournirons le produit correct sans frais supplémentaires.
Service Client Exceptionnel:
Notre équipe de service client est là pour vous guider tout au long du processus d'annulation et de retour. Comprenez que chaque situation est unique, et nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution possible.
Chez Union Outfits, nous nous engageons à fournir des produits personnalisés de haute qualité qui répondent à vos attentes. Nous apprécions votre compréhension de notre politique, conçue pour garantir la satisfaction et la personnalisation optimale de chaque commande. Merci de faire partie de la communauté Union Outfits, où chaque pièce est aussi unique que vous.